코엑스 아쿠아리움 이용 문의

코엑스 아쿠아리움은 수중생물들을 가까이서 접할 수 있는 ‘살아있는 박물관’ 입니다. 생물들이 실제 자연 속에 있는 것 같은 생생한 현장감을 체험하기에 안성맞춤인 곳입니다. 전 세계 강과 바다에 살고 있으며 650여종 40,000여마리의 수중생물을 만날 수 국내 최대 규모 해양 테마파크입니다. 홈페이지 메인창 상단 아쿠아리움소개 를 선택하시면 아쿠아리움 코너별 안내는 물론 다양한 사진들이 소개되어 있습니다.

평균적으로 1시간 30분 정도 소요되며, 천천히 관람하시면 2시간 정도 소요됩니다. 관람시간의 제한은 없으니 참고하시어 여유 있게 관람 하시길바랍니다.

또한 관람 마감 시간은 오후 8시이며, 재입장은 불가하오니 이용에 참고 부탁드립니다, 이용에 참고 부탁드립니다.

36개월 미만 영유아는 주민등록등본이나 여권 사본 등 영유아의 생년월일이 확인 가능한 서류를 지참해 주셔야 무료입장이 가능합니다.

입장 시, 서류를 제시해 주셔야 무료입장이 가능하신 점을 안내해 드립니다.(사진 촬영본 가능)

*영유아 단체고객은 적용되지 않습니다.

제휴 할인 등 다양한 이벤트 진행하고 있습니다. 홈페이지 할인혜택란 에서 최신정보를 꼭 확인하시길 바랍니다.

15인 이상부터 단체 요금 적용이 가능합니다.

단체에 따라 금액이 상이하오니, 평일 오전 9시에서 오후 6시 사이에 02-700-7292 로 문의주시면 담당직원이 자세히 안내해 드리겠습니다.

*영유아 단체고객은 36개월 미만 무료 입장이 적용되지 않습니다.

현장 구매 가능합니다.

하지만 줄을 서지 않고 가장 저렴하게 티켓을 구매하시려면 미리 온라인으로 구매하시는 것을 추천합니다. 코엑스 아쿠아리움 티켓은 여기서 구매할 수 있습니다.

아니요. 인쇄가 필요 없는 모바일 티켓으로 QR코드를 보여주시면 코엑스 아쿠아리움 입장이 가능합니다.

일반권: 구매 후 즉시 이메일로 티켓이 전송되며, 프로필(https://ticketing.coexaqua.com/en/profile)에서도 티켓 확인이 가능합니다. 프로필 내에서 내 카카오톡 계정으로 티켓을 전송하실 수도 있습니다.(티켓은 '나'와의 채팅으로 전송됩니다. 즉, "나"에게 전송됩니다)

연간권:
구매 후 연간 패스를 꼭 등록해야 바코드를 받을 수 있습니다. 등록 방법은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

티켓은 구매 후 즉시 이메일로 전송됩니다. 모바일 티켓으로 QR코드를 보여주시면 입장이 가능합니다. 

일반권의 경우:

프로필(https://ticketing.coexaqua.com/en/profile)에서 티켓 확인이 가능하며, 내 카카오톡 계정으로 티켓을 전송하실 수도 있습니다.

연간권의 경우:

구매 후 여기에 안내되어 있는 방법에 따라 등록 후 사용이 가능합니다.

일반권의 경우:
구매를 완료한 직후에는 이메일 주소/계정으로 바로 QR 코드가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다. 또한 https://ticketing.coexaqua.com/ko/profile 에서 프로필에서 티켓을 확인할 수 있습니다. 티켓을 찾을 수 없다면 구매 시 사용한 계정으로 로그인해주세요. 그래도 티켓을 찾을 수 없다면 예약실에 문의해 주세요.

연간권의 경우:
구매한 연간권을 꼭 등록해야 바코드를 받을 수 있습니다. 등록 방법은 여기에서 확인하실 수 있습니다. 링크나 모바일 바코드를 찾을 수 없다면 Smartinfini 에게 1661-1063 로 문의해주세요.. (고객센터 운영 시간은 매일 09:00~18:00이며, 12:00~13:00은 점심시간입니다)

일반권의 경우:
미사용 티켓의 경우 구매일로부터 7일 이내에 전액 환불이 가능합니다. 이후에는 티켓을 사용하지 않으셨다고 해도 환불이 불가능합니다. 티켓과 관련하여 도움이 필요하시면 예약실로 문의 부탁드립니다.

연간권의 경우:
티켓에 표시된 유효 기간 내에 미사용 티켓의 경우 전체 환불이 가능합니다. 연간 패스가 최소 한 번 사용된 이후에는 어떠한 경우에도 환불이 처리되지 않습니다. 티켓에 관한 도움이 필요한 경우에는 Smartinfini 에 1661-1063로 연락하세요. (고객센터 운영 시간은 매일 09:00~18:00이며, 12:00~13:00은 점심시간입니다.)

네! 공식 홈페이지를 통해 구매한 티켓의 경우, 방문 예정일로부터 48시간 전까지 방문 일자를 변경할 수 있습니다.

변경 방법: 

1. 구매 시 사용한 이메일 또는 소셜 로그인 방식으로 로그인하세요. 
2. '내 티켓 보기'를 선택하세요  
3. 변경하고자 하는 입장권의 ‘자세히 보기’를 선택하세요.  
4. “날짜/시간 변경” 을 선택하세요. 티켓이 전송된 이메일에서도 날짜/시간 변경을 선택할 수 있습니다. 
5. 안내에 따라 다른 날짜로 방문 일정을 변경하세요.

유의사항:

• 방문 일자는 총 5회까지 변경 가능합니다.
• 방문 예정일 48시간 전까지만 변경할 수 있습니다.
• 동일하거나 더 낮은 입장료가 적용되는 날짜로 변경할 경우 추가 비용은 발생하지 않습니다. 하지만 더 높은 입장료가 적용되는 날짜로 변경할 경우 차액을 지불해야 합니다.

예약과 관련하여 다른 도움이 더 필요하신 경우 예약실로 문의해주세요.

코엑스 아쿠아리움은 연중무휴입니다.

운영시간은 오전 10시 ~ 오후 8시 까지이며, 입장 마감시간은 Close 1시간 전인 오후 7시까지 입니다.

사정에 따라 변경되니 운영시간에서 운영시간을 꼭 확인하시기 바랍니다.

36개월 미만의 영유아는 주민등록등본, 여권 등 영유아의 생년월일을 확인할 수 있는 서류를 지참하시면 무료입장이 가능합니다(미지참 시 무료입장 불가).

*영유아 단체에는 적용되지 않습니다.

관람업장 내에서 유모차 이용 가능합니다. 입·출구 에스컬레이터에서는 잠시 접어서 이동해주시면 됩니다.

(대여의 경우) 유모차 대여는 코엑스몰에서 가능합니다. 자세한 사항은 코엑스 유모차대여소 02-6002-5312 으로 문의 해주시면 자세히 안내 받으실 수 있습니다.

65세 이상 확인 가능한 신분증이나 생년월일을 확인할 수 있는 서류 제시 시 본인 30% 할인이 가능합니다.

장애인 복지카드 제시 시 본인 및 동반 3인까지 30% 할인이 가능합니다.

관람업장 내에서 휠체어 이용 가능합니다. 대여도 가능합니다. 보유하고 있는 휠체어 수량은 3대 이며, 대여 시 신분증을 지참하셔야 합니다. 또한, 코엑스몰 유모차대여소에서도 대여가 가능합니다.

자세한 사항은 코엑스 유모차대여소 02-6002-5312 으로 문의 해주시면 자세히 안내 받으실 수 있습니다.

걸어서 관람하는 공간이지만 휴식이 필요하면 잠시 앉아서 쉴 수 있는 곳이 있습니다.

아쿠아리움에 입장하시면 바로 화장실과 수유실이 있습니다. 편리한 관람을 위해 관람 시작 전에 화장실을 이용하는 것을 권장합니다.

사진이나 동영상 촬영은 자유롭게 하고 공유해주세요! 하지만 사진을 찍을 때는 꼭 플래시는 꺼주시기 바랍니다. 플래시는 생물들에게 스트레스를 주며, 생물보호에 방해가 됩니다. 또한, 여러분이 멋진 사진을 촬영할 때 다른 방문객들의 관람에 방해가 되지 않게 배려 부탁드립니다.

네, 있습니다! 아쿠아리움 출구에 디지털 사진인화 서비스 및 기념품을 구매할 수 있는 기프트샵이 있습니다.

풍선, 외부 음식물, 킥보드/자전거, 외부 반입 사료 등은 반입이 불가합니다.

특히 외부 사료는 생물 안전에 위협이 될 수 있습니다.

외부 사료 반입이 확인 될 경우, 즉시 퇴장 조치가 될 수 있음을 안내해 드립니다.

쾌적한 관람 조성을 위한 협조를 부탁드리며, 자세한 문의 사항은 방문 전 정보 > 고객센터 > 1:1 문의하기 를 통해 가능합니다.

코엑스 아쿠아리움 내부 카페가 운영 종료되어 자판기에서 음료만 구매 가능합니다.

코엑스 아쿠아리움에서 접수된 유실물은 [Lost112]에서 확인 하실 수 있습니다.

아래의 링크로 접속하셔서 기간 설정 후 보관장소에 “코엑스(아쿠아리움)“으로 검색해 주세요.

https://www.lost112.go.kr/find/findList.do 

* 코엑스 아쿠아리움의 유실물 처리기준은 아래와 같습니다.

• [Lost112]에 유실물을 당일 접수하며, 7일 보관 이후에는 관할 경찰서로 이관됩니다.
• 부패성 식품류는 당일 마감 후 임의 처리됩니다.
• 기타 분실물 처리에 관한 제반사항은 유실물법 및 관행 등에 따릅니다.

코엑스몰 주차장을 이용하신 경우, 아쿠아리움 입장 후 주차 할인 적용 키오스크에서 최대 4시간/4,800원으로 적용 가능합니다.

아쿠아리움에서 가까운 주차장은 코엑스몰 북문 주차장이며 지하2층 블루존 18~20구역입니다.

차랑 인식이 불가한 경우, 주차장 사전 정산기기에 호출버튼을 누르신 뒤 아쿠아리움 온라인 티켓화면 또는 영수증을 보여드리면 동일하게 할인됩니다.

15인승 버스는 코엑스몰에 주차 가능하며, 대형버스는 인근 주차장(예: 잠실종합운동장 주차장)을 이용해 주시면 됩니다.

코엑스몰에 주차 가능하신 경우에는 최대 4시간/4,800원으로 할인 적용이 됩니다. 단체버스의 주차 요금 지원은 없습니다.