• 코엑스아쿠아리움로고









    • 자주묻는질문
    자주묻는질문
    • 네비게이션 홈 아이콘
    • > 고객센터 > 자주묻는질문

    코엑스아쿠아리움에 자주 묻는 질문들에 대한 답변입니다.

    이용안내 주차/교통안내 단체관람
    번호 제목
    11 아쿠아리움 내부로 유모차 반입이 가능한가요?
    네, 유모차 반입이 가능합니다. 단, 입구와 출구에 에스컬레이터가 한곳씩, 동선 중간 낮은 계단이 3곳 있습니다. 이곳에서는 부득이 유모차를 접거나 들고 이동해 주셔야 합니다.

    또한 여름 성수기(7월 말 ~ 8월 중순) 시즌에는 많은 관람객으로 인하여 내부가 매우 혼잡하기 때문에 이 기간 내에는 유모차 반입을 일시적으로 금할 수 있으며, 입구에서 유모차를 보관해드립니다. 보다 편한 관람을 위한 것이오니 양해해 주시기 바랍니다.
    10 딥블루 레스토랑 영업 하지 않나요?
    코엑스 아쿠아리움의 부대시설 중 하나였던 딥블루 레스토랑이 2006년 2월 28일부로 영업을 중지하였습니다. 이 공간은 전시 및 쇼 진행 장소로 탈바꿈하여 모든 고객 여러분들께서 이용하실 수 있는 관람동선의 일부가 되었습니다.

    여전히 딥블루 레스토랑에 관심 가져주신 모든 분께 깊은 감사의 마음을 전하며, 앞으로도 한층 업그레이드 된 전시 관람 서비스를 제공하고자 최선의 노력을 다하겠습니다.

    감사합니다.
    9 수요일 5,000원 행사 하나요?
    수요일 5,000원 행사는 지난 2003년 10월부터 12월까지 실시했던 행사입니다.
    현재는 진행되고 있지 않습니다.
    8 혼잡하지 않은 시간에 관람하고 싶어요.
    방문날짜나 시간대를 잘 선택하시면 좀 더 여유롭고 편안하게 관람하실 수 있습니다.

    1년 중 가장 혼잡한 시즌은 여름 휴가철로, 보통 7월 말부터 8월 중순까지입니다. 이 시기에는 입장권 구입을 위해 장시간 대기해야 하는 경우가 발생할 수 있습니다. 이 기간 중 방문을 원하신다면 오전 11시 이전이나 오후 5시 이후에 입장하시기를 권합니다.

    평소에는 주말보다 주중이 훨씬 여유롭습니다. 또한 주말에 비해 주중에 진행되는 현장행사가 더 다양하기도 합니다. 단, 주중 오전시간대에는 어린이 단체관람객이 많은 경우가 있으므로 오후시간대 이용을 권해드리고 있습니다.

    주말의 경우, 오전 10시 개장시간에 맞춰 오시거나, 오후 4시 이후에 입장하시면 좀 더 여유로운 관람이 가능하시리라 봅니다.
    7 티켓에 유효기간이 없는데, 사용할 수 있나요?
    유효기간이 별도로 표시되어 있지 않은 티켓은 언제든 기한 없이 사용이 가능합니다. 해당 티켓을 소지하고 계시다면 고객님이 원하시는 날짜와 시간을 정하셔서 방문하시면 됩니다.
    단, 가족권의 경우, 발행일로부터 1년 이내에 사용하셔 합니다.
    6 개인 음식물을 내부에서 먹을 수 있나요?
    쾌적한 실내 환경과 전시 생물 보호를 위하여 음식물 반입은 금하고 있습니다.

    아쿠아리움 내부에 음료와 아이스크림, 간단한 스낵류 등을 판매하는 스낵바를 운영하고 있습니다.

    스낵바 구역 내에서 구입하신 음식을 드시며 휴식을 취하신 다음, 다음 전시코너로 이동을 하시도록 안내해드리고 있습니다.

    많은 협조 부탁드립니다.
    5 애완동물과 함께 입장할 수 있나요?
    애완동물은 전시생물 보호 및 관람환경 유지를 위해 입장을 금하고 있습니다.

    4 사진, 캠코더 촬영은 되나요?
    순수한 관람객으로서의 기념촬영은 얼마든지 가능합니다. 단, 가정 내 사용이 아닌 상업적 목적, 혹은 공적으로 이용할 사진 및 동영상 촬영은 반드시 사전허가를 받으셔야 합니다. 차후 허가 없이 촬영한 내용이 상업적으로 쓰인 것이 확인될 경우 법적 처벌을 받을 수 있으니 이 점 유의해 주시기 바랍니다.
    3 유모차 대여는 되나요?
    유모차는 별도로 대여하고 있지 않습니다.
    유모차 대신에 아기띠는 대여해 드리고 있습니다. 필요하신 분은 아기띠를 이용해보시기 바랍니다.
    유모차가 필요하실 경우, 스타필드 코엑스몰 유모자 대여소를 방문하시길 바랍니다.

    [스타필드 코엑스몰 편의시설 보기]

    단, 시즌에 따라 유모차 반입이 제한될 수도 있습니다.
    2 중복할인이 되나요?
    중복할인은 불가합니다. 현재 진행되고 있는 할인혜택 중 본인에게 가장 유리한 한 가지를 선택하시어 이용해 주시기 바랍니다.

    자세한 할인내용은 홈페이지 종합이용안내 > 제휴카드와 할인안내 코너에서 확인하실 수 있습니다.

    ◀ | 1 | 2 | ▶