• 코엑스아쿠아리움로고

    • 자주묻는질문
    자주묻는질문
    • 네비게이션 홈 아이콘
    • > 고객센터 > 자주묻는질문

    코엑스아쿠아리움에 자주 묻는 질문들에 대한 답변입니다.

    전체보기 이용안내 주차/교통안내 단체관람 연간회원
    번호 제목
    13 가이드제도가 있나요?
    아쿠아리움 가이드제도는 마련되어 있지 않습니다. 동선을 따라 자유롭게 관람하시면 됩니다.

    단, 단체관람객에 한하여 ‘인솔 서비스’를 제공해 드리고 있습니다. 아쿠아리움 직원이 코엑스 정문(아셈타워) 앞에 상주하고 있다가 차에서 하차하는 단체를 모시고 아쿠아리움 입구까지 입장을 도와드립니다.
    12 주차는 어디에 하나요? 주차할인 혜택은 없나요?
    * 15인승 이하일 경우
    코엑스 지하주차장을 이용하시면 됩니다. 주차는 지하2층 알파벳 G구역 가까이에 하시면 편리하며, 에스컬레이터를 이용하여 지하1층으로 올라오시면 됩니다.
    코엑스 지하주차장에 주차하실 경우, 아쿠아리움 방문 시 안내데스크 주차할인 기기에 차량번호를 입력해 주시면 할인혜택을 받으실 수 있습니다.
    3시간까지 50% 할인이 적용되며 할인요금은 3시간에 7,200원입니다. 그 이후에는 15분에 1,200원씩 부가됩니다. 참고로, 코엑스 지하주차요금은 1시간당 4,800원입니다.

    * 15인승 이상일 경우
    코엑스 지하주차장 높이제한으로 인하여 15인승 이상의 차량을 주차할 경우, 송파구 탄천 주차장 이용을 권합니다.
    단체일 경우, 코엑스 정문에서 관람객 먼저 하차하시어 아쿠아리움 직원의 인솔에 따라 입장하시고, 차량만 송파구 탄천주차장으로 이동해 주시기 바랍니다.
    11 단체관람 소요 시간은 얼마나 걸리나요?
    관람의 깊이나 터치풀 이용 여부 등에 따라 차이가 있습니다만, 평균적으로 1시간 30분정도가 소요되며 자유관람이기 때문에 보시고 싶으신 만큼 보시면 됩니다.
    10 무엇을 관람할 수 있나요?
    아쿠아리움은 동물원처럼 살아있는 수중생물들을 가까이서 접할 수 있는 ‘살아있는 박물관’입니다. 생물들이 실제 자연 속에 있는 것 같은 생생한 현장감을 체험하기에 안성맞춤인 곳이지요.
    코엑스 아쿠아리움은 전 세계 강과 바다에 살고 있는 650여종 40,000여마리의 수중생물을 만날 수 국내 최대 규모의 해양테마파크입니다.
    홈페이지 메인창 상단 [아쿠아리움소개] 메뉴를 선택하시면 아쿠아리움 코너별 안내는 물론 다양한 사진들이 소개돼 있습니다.
    9 연간회원카드가 무엇이며 어떤 혜택이 있나요?
    1년 동안 코엑스 아쿠아리움을 자유롭게 이용할 수 있는 카드입니다. 365일 언제나 영업시간 중이라면 횟수에 제한 없이 입장하실 수 있습니다. 카드 발급 시 촬영한 사진으로 본인 확인 후 입장하기 때문에 본인 이외에는 사용이 불가합니다.

    연간회원카드의 혜택으로는,
    관람객이 많은 주말이나 성수기 시즌에도 줄을 서서 대기할 필요 없이 <티켓 소지자 입구>를 통해 바로 입장이 가능합니다.
    또한 아쿠아리움 내 기념품샾 이용 시 10%할인혜택(일부 품목 제외)이 제공되며, 아쿠아리움 주최 이벤트 참가 시에도 할인을 받으실 수 있습니다.

    연간회원카드 발급을 원하실 경우, 코엑스 아쿠아리움 입구 옆 <연간회원접수처>로 오시면 신청서 작성 및 사진 촬영 후 즉석에서 발급해 드립니다. 물론, 카드는 당일부터 사용이 가능합니다.
    8 티켓에 유효기간이 없는데, 사용할 수 있나요?
    유효기간이 별도로 표시되어 있지 않은 티켓은 언제든 기한 없이 사용이 가능합니다. 해당 티켓을 소지하고 계시다면 고객님이 원하시는 날짜와 시간을 정하셔서 방문하시면 됩니다.
    단, 가족권의 경우, 발행일로부터 1년 이내에 사용하셔 합니다.
    7 개인 음식물을 내부에서 먹을 수 있나요?
    쾌적한 실내 환경과 전시 생물 보호를 위하여 음식물 반입은 금하고 있습니다.

    아쿠아리움 내부에 음료와 아이스크림, 간단한 스낵류 등을 판매하는 스낵바를 운영하고 있습니다.

    스낵바 구역 내에서 구입하신 음식을 드시며 휴식을 취하신 다음, 다음 전시코너로 이동을 하시도록 안내해드리고 있습니다.

    많은 협조 부탁드립니다.
    6 애완동물과 함께 입장할 수 있나요?
    애완동물은 전시생물 보호 및 관람환경 유지를 위해 입장을 금하고 있습니다.

    부득이한 사정으로 애완동물과 함께 오셨다면 입구 매표소 뒤쪽에 마련돼 있는 애완동물 무료보관함을 이용하시거나 운영요원에게 문의해 주시기 바랍니다.
    5 사진, 캠코더 촬영은 되나요?
    순수한 관람객으로서의 기념촬영은 얼마든지 가능합니다. 단, 가정 내 사용이 아닌 상업적 목적, 혹은 공적으로 이용할 사진 및 동영상 촬영은 반드시 사전허가를 받으셔야 합니다. 차후 허가 없이 촬영한 내용이 상업적으로 쓰인 것이 확인될 경우 법적 처벌을 받을 수 있으니 이 점 유의해 주시기 바랍니다.
    4 유모차 대여는 되나요?
    유모차는 별도로 대여하고 있지 않습니다. 유모차 대신에 아기띠는 대여해 드리고 있습니다. 필요하신 분은 아기띠를 이용해보시기 바랍니다.
    유모차가 필요하실 경우, 코엑스몰 운영팀에서 대여가 가능하오니 코엑스몰 고객상담실(6002-5312,3)로 문의해 주시기 바랍니다.

    코엑스 몰 유모차 대여소
    * 위치 :
             1) 메가박스 입구 옆 통로
             2) 센트럴프라자 라움(B112) 매장 옆
    * 조 건 : 30개월 이전, 신분증 보관(필히 아이와 함께 방문하셔야 합니다.)
    * 운영시간 : 오전 10시~오후 8시

    단, 시즌에 따라 유모차 반입이 제한될 수도 있습니다.

    ◀ | 1 | 2 | 3 | ▶