• 코엑스아쿠아리움로고

    • 자주묻는질문
    자주묻는질문
    • 네비게이션 홈 아이콘
    • > 고객센터 > 자주묻는질문

    코엑스아쿠아리움에 자주 묻는 질문들에 대한 답변입니다.

    전체보기 이용안내 주차/교통안내 단체관람 연간회원
    번호 제목
    23 단체관람도 36개월 이하 유아 무료입장이 적용되나요?
    부모 동반 입장 시 개인입장에 한해서만 36개월 미만 유아 무료입장이 적용되며
    단체관람의 경우는 제외됩니다.
    22 아쿠아리움 내부로 유모차 반입이 가능한가요?
    네, 유모차 반입이 가능합니다. 단, 입구와 출구에 에스컬레이터가 한곳씩, 동선 중간 낮은 계단이 3곳 있습니다. 이곳에서는 부득이 유모차를 접거나 들고 이동해 주셔야 합니다.

    또한 여름 성수기(7월 말 ~ 8월 중순) 시즌에는 많은 관람객으로 인하여 내부가 매우 혼잡하기 때문에 이 기간 내에는 유모차 반입을 일시적으로 금할 수 있으며, 입구에서 유모차를 보관해드립니다. 보다 편한 관람을 위한 것이오니 양해해 주시기 바랍니다.
    21 딥블루 레스토랑 영업 하지 않나요?
    코엑스 아쿠아리움의 부대시설 중 하나였던 딥블루 레스토랑이 2006년 2월 28일부로 영업을 중지하였습니다. 이 공간은 전시 및 쇼 진행 장소로 탈바꿈하여 모든 고객 여러분들께서 이용하실 수 있는 관람동선의 일부가 되었습니다.

    여전히 딥블루 레스토랑에 관심 가져주신 모든 분께 깊은 감사의 마음을 전하며, 앞으로도 한층 업그레이드 된 전시 관람 서비스를 제공하고자 최선의 노력을 다하겠습니다.

    감사합니다.
    20 연간회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?
    - 코엑스 아쿠아리움 1년 무료 입장
    - 동반 3인까지 입장료 20%할인
    - 아쿠아리움 내 기념품샾 이용 시 10%할인 (일부 품목 제외)
    - 이벤트 참가비 할인
    - COEX몰 주차요금 3시간 까지 50% 할인
    - CAFE 어울림(아쿠아리움 내) 메뉴 10% 할인
    - COEX몰 제휴상점 할인
    19 연간회원 갱신 기간은 언제까지인까요?
    연간회원 갱신은 만료일 이후 3개월 이내 가능하며, 갱신 회차에 따라 할인율이 적용됩니다.
    단, 갱신기간 3개월이 지나면 갱신할인을 받으실 수 없으니, 갱신을 원하시는 고객님들께서는 반드시 3개월 이내에 해주시기 바랍니다.
    현장으로 나오실 수 없는 경우 전화상(연간회원처 02-6002-6301)으로도 갱신이 가능하며, 오전 10:00 ~ 오후 6:30까지 이용이 가능합니다.
    18 주차할인은 어떻게 받나요?
    아쿠아리움 입장 후, 체크인데스크 안쪽 주차할인기기에 고객님의 차량번호를 입력하시면

    3시간까지 50% 할인을 하여 3시간까지는 7,200원이며, 그 후 15분에 1,200원씩 부가됩니다.

    코엑스몰 지하 주차 요금은 1시간에 4,800원입니다.
    17 연간회원카드 분실 시 어떻게 해야 하나요?
    <연간회원접수처>에서 카드 재발급이 가능합니다. 본인 확인을 위하여 반드시 신분증을 제시해 주셔야 합니다.
    재발급 시 소정의 수수료가 부과됩니다.
    16 수요일 5,000원 행사 하나요?
    수요일 5,000원 행사는 지난 2003년 10월부터 12월까지 실시했던 행사입니다.
    현재는 진행되고 있지 않습니다.
    15 탐험수첩 / 탐험노트의 정답은 어디에서 확인할 수 있나요?
    탐험수첩과 탐험노트의 정답은 홈페이지 상단에 표시된 ‘단체관람=>단체혜택’으로 들어가시면 확인하실 수 있습니다.
    참고로, 탐험수첩과 탐험노트는 기념품샵에서 판매하고 있습니다.
    14 혼잡하지 않은 시간에 관람하고 싶어요.
    방문날짜나 시간대를 잘 선택하시면 좀 더 여유롭고 편안하게 관람하실 수 있습니다.

    1년 중 가장 혼잡한 시즌은 여름 휴가철로, 보통 7월 말부터 8월 중순까지입니다. 이 시기에는 입장권 구입을 위해 장시간 대기해야 하는 경우가 발생할 수 있습니다. 이 기간 중 방문을 원하신다면 오전 11시 이전이나 오후 5시 이후에 입장하시기를 권합니다.

    평소에는 주말보다 주중이 훨씬 여유롭습니다. 또한 주말에 비해 주중에 진행되는 현장행사가 더 다양하기도 합니다. 단, 주중 오전시간대에는 어린이 단체관람객이 많은 경우가 있으므로 오후시간대 이용을 권해드리고 있습니다.

    주말의 경우, 오전 10시 개장시간에 맞춰 오시거나, 오후 4시 이후에 입장하시면 좀 더 여유로운 관람이 가능하시리라 봅니다.

    ◀ | 1 | 2 | 3 | ▶